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Auxiliar del Estado · Examen 2023 · 2ª parte: ofimática y atención al ciudadano

Oposiciones 52 preguntas

Examen oficial del INAP (septiembre de 2023). Plantilla definitiva; sin las preguntas anuladas. La normativa puede haber cambiado.

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Practica por ley

Este examen tiene preguntas de estas leyes. Practícalas por separado, con preguntas de los exámenes oficiales de todas las oposiciones:

Test Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común (78) Test Ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público (40)

Examen oficial del INAP (septiembre de 2023). Plantilla definitiva; sin las preguntas anuladas. La normativa puede haber cambiado.

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Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, ¿a quién le corresponde sostener un sistema de información administrativa al ciudadano sobre los servicios públicos y trámites de toda la Administración General del Estado?

A la Comisión Interministerial de Información Administrativa. A las Oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado. Al Centro de Información Administrativa. A las Oficinas de información y atención al ciudadano en los servicios centrales.

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De acuerdo con el Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, por el que se establecen las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración General del Estado, señale la respuesta correcta en relación con la ubicación de las oficinas de atención al ciudadano:

En todo caso, las oficinas se ubicarán en planta a nivel de vía pública. Las oficinas deben estar correctamente señalizadas visualmente desde el exterior, de tal forma que sean fácilmente identificables. Todos los itinerarios que unan los accesos de las oficinas con la vía pública, con los servicios o edificaciones anexas y con los aparcamientos, deberán ser accesibles de acuerdo con las condiciones establecidas para un itinerario urbano accesible. Las oficinas de atención al ciudadano, en caso de disponer de plazas de aparcamiento, reservarán un número suficiente de plazas, convenientemente señalizadas, destinadas en exclusividad a personas con discapacidad.

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Señale la afirmación correcta en relación con la información general, de acuerdo con el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano:

Es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración General del Estado y de las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma. Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna. Será aportada por las unidades de gestión de la Administración General del Estado. Podrá referirse a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas.

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Conforme a la regulación contenida en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, señale la afirmación correcta en relación con las quejas que pueden presentarse ante la Administración General del Estado:

Las quejas formuladas no tendrán, en ningún caso, la calificación de recurso administrativo. Los usuarios únicamente podrán formular sus quejas o sugerencias presencialmente o por medios telemáticos. Una vez interpuesta una queja, el plazo para responder es de quince días hábiles. Si transcurrido el plazo establecido, no se obtiene ninguna respuesta de la Administración, el ciudadano podrá dirigirse a la Unidad de Quejas y Sugerencias del departamento correspondiente para conocer los motivos de la falta de contestación.

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De acuerdo con el Real Decreto 1708/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el Sistema Español de Archivos y se regula el Sistema de Archivo de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos y su régimen de acceso, a la información de cualquier naturaleza en forma electrónica, archivada en soporte electrónico, según un formato determinado y susceptible de identificación y tratamiento diferenciado, se le denomina:

Documento de archivo. Documento electrónico. Expediente electrónico. Sistema archivístico.

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Señale cuál es una de las funciones del Consejo de Cooperación Archivística, conforme a la regulación contenida en el Real Decreto 1708/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el Sistema Español de Archivos y se regula el Sistema de Archivo de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos y su régimen de acceso:

El impulso del funcionamiento de los Patronatos de los Archivos Históricos de carácter nacional y los órganos colegiados en materia archivística con presencia de la Administración General del Estado. La presencia española en organismos y organizaciones internacionales y la participación en proyectos supranacionales. La suscripción de convenios y otros instrumentos de cooperación entre las administraciones públicas y con los archivos de titularidad pública. La elaboración de criterios uniformes para el desarrollo de los servicios archivísticos.

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Según el Real Decreto 1708/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el Sistema Español de Archivos y se regula el Sistema de Archivo de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos y su régimen de acceso, señale cuál de las siguientes funciones es del Archivo General de la Administración:

Llevar a cabo las transferencias preceptivas y periódicas de documentos al archivo histórico, acompañadas de los correspondientes instrumentos de descripción elaborados. Transferir los documentos al archivo central en la forma y tiempo establecidos en el correspondiente calendario de conservación elaborado de manera conjunta con el archivo central, una vez agotado su plazo de permanencia en la unidad productora. Aplicar programas de reproducción de documentos en soportes alternativos para garantizar la conservación de documentos originales y fomentar su difusión. Realizar las transferencias preceptivas y periódicas de documentos al archivo intermedio, acompañadas de su correspondiente relación de entrega.

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Conforme al artículo 11 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, las Administraciones Públicas sólo requerirán a los interesados el uso obligatorio de firma para:

Allanarse en el procedimiento. Interponer querellas. Presentar declaraciones responsables o comunicaciones. Participar en actos administrativos.

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De conformidad con lo previsto en el Real Decreto 203/2023, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, ¿cuál será el área personalizada para las personas interesadas en su relación con sector público estatal?

El Punto de Acceso General electrónico (PAGe). La Carpeta ciudadana. Las plataformas de verificación de certificados electrónicos y de otros sistemas de identificación. El Registro electrónico.

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Conforme a lo previsto en la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, se define la sede electrónica como:

Un punto de acceso electrónico con código seguro de verificación vinculado a la Administración General del Estado. Aquella dirección electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, cuya titularidad corresponde a una Administración Pública, o bien a una o varios organismos públicos o entidades de Derecho Público en el ejercicio de sus competencias. El punto de acceso electrónico cuya titularidad corresponda a una Administración Pública, organismo público o entidad de Derecho Público que permite el acceso a través de internet a la información publicada. La actuación administrativa automatizada de cualquier acto o actuación realizada íntegramente a través de medios electrónicos por una Administración Pública.

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En Word 2019, ¿cuál de las siguientes opciones se utiliza para garantizar que se puede ver correctamente la tabla completa en la vista de diseño web?

Autoajustar a la ventana. Autoajustar al contenido. Ancho de columna fijo. Alinear al centro.

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¿Cuál de los siguientes es un periférico de entrada?

Impresora. Altavoces. Cámara web. Pantalla.

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De las opciones propuestas, indique cuál es la última versión del Sistema Operativo para móviles Android:

Android 10 Android 17 Android 16 Android 14

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¿Cómo se llama la causa potencial de un incidente que puede causar daños a un sistema de información o a una organización?

Riesgo. Vulnerabilidad. Amenaza. Impacto.

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¿Cuál de los siguientes fue el primer fabricante de microprocesadores?

Intel. ADM. IBM. Speadtrum.

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En Windows 10, para acceder a una red inalámbrica hay que seguir los siguientes pasos:

Barra de tareas > Red > Conectar. Barra de tareas > Seguridad de Windows > Conexión de Red. Inicio > Configuración > Accesibilidad. Inicio > Configuración > Sistema.

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¿Cuál es el navegador que sustituyó en Windows 10 a Internet Explorer?

Chrome. Firefox. Opera. Microsoft Edge.

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Si hacemos clic con el botón derecho del ratón en una carpeta en el explorador de archivos de Windows 10 nos permite:

Duplicarla. Imprimir cualquier documento. Restaurar versiones anteriores. Mover a OneDrive.

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Abrimos una consola de Windows PowerShell con un usuario administrador y escribimos: certmgr.msc ¿Qué sucederá?

Nos dice que no se reconoce como un comando interno y externo. Se abre la herramienta de administración de certificados. No recibimos respuesta alguna. Se abre la herramienta para certificar archivos de Windows.

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En un sistema Windows se ha configurado la obtención automática de direcciones IP para acceder a una LAN. ¿Cómo se llama este servicio?

DHCP TTL HTTPS AUTOIP

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Para abrir el explorador de archivos en Windows 10 mediante el teclado, ¿qué teclas de las propuestas es necesario pulsar simultáneamente?

Tecla Windows + E Tecla Ctrl + O Tecla Windows + O Tecla Ctrl + E

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Si queremos crear un acceso directo de la herramienta “Este equipo” en nuestro escritorio, realizaremos una de las siguientes acciones:

Clic con botón derecho de ratón en “Este equipo” y elegir la opción “Crear vínculo”. Clic con botón derecho de ratón en “Este equipo” y elegir opción “Anclar a Inicio”. Seleccionar “Este equipo” con botón izquierdo de ratón y arrastrar a Dispositivos y Unidades. Seleccionar “Este equipo” con botón izquierdo de ratón y arrastrar al Escritorio.

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¿Cuál de los siguientes atajos de teclado nos permite ver la carpeta anterior en el Explorador de archivos de Windows 10?

Alt + flecha izquierda Alt + símbolo "*" Alt + Supr Alt + símbolo "+"

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¿Con qué herramienta accedemos a la base de datos jerárquica que contiene datos críticos para el funcionamiento de Windows y las aplicaciones y servicios que se ejecutan en Windows?

Editor de Registro. Monitor de recursos. Visor de eventos. Programador de tareas.

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¿Qué herramienta de Windows debemos utilizar para limpiar el disco de archivos innecesarios que se pueden eliminar de forma segura?

Desfragmentador de disco. Copia de seguridad. Liberador de espacio en disco. Restaurar sistema.

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Una dirección IP está compuesta por:

4 grupos de números separados por puntos. 4 grupos alfanuméricos separados por guiones. 3 grupos de números separados por puntos. 3 grupos alfanuméricos separados por guiones.

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¿Cuál de las siguientes opciones permite proteger la información personal e identidad en línea y permite acceder a los recursos de una red local?

Los controladores de filtro. Una red VPN. Una red PAN. Los controladores de función.

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De los siguientes Protocolos de Red, indique cuál se utiliza para poder recibir o transferir correos para servidores remotos de archivos:

IMAP DNS HTTP GET ARP

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¿Qué es un FTP?

Un protocolo para conectar ordenadores a Internet mediante wifi. Un protocolo de transferencia de ficheros. Un protocolo de capa de acceso al medio. Un tipo de servidor web.

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¿Cuál de los siguientes lenguajes de programación pueden interpretar los navegadores web de forma nativa para mejorar las funcionalidades y dinamismo de las páginas web?

Basic C# Pascal JavaScript

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En Word 2019 la opción "Revisar > Control de cambios", ¿qué funcionalidad aporta?

Permite estar al tanto de los cambios realizados en el documento. Evita que otras personas activen el antivirus. Muestra todos los cambios del documento en una lista. Permite elegir qué tipo de revisión se muestra en el documento.

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En Word 2019 la opción “Contar palabras”, ¿qué estadísticas muestra?

Páginas, palabras, párrafos, objetos y líneas. Páginas, palabras, caracteres con y sin espacios, párrafos y líneas. Páginas, palabras, caracteres con y sin espacios y líneas únicamente del encabezado. Páginas, palabras, caracteres con y sin espacios, caracteres especiales, fórmulas, párrafos y líneas.

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En Word 2019 si se desea cambiar el estilo de una lista de numeración, ¿cómo se debe proceder?

Pestaña Inicio, en grupo párrafo elegimos lista multinivel y definir nuevo estilo de lista. Pestaña Insertar, numeración, profundidad. Pestaña Diseño, numeración, profundidad. Pestaña Inicio, en grupo párrafo elegimos lista multinivel y definir nueva lista multinivel.

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¿Cómo se puede conseguir un subrayado no predeterminado en Word 2019?

Desde la Pestaña Diseño, grupo fuente, más subrayados. Desde la Pestaña Vista, grupo fuente, más subrayados. Desde la Pestaña Inicio, grupo fuente, más subrayados. Desde la Pestaña Insertar, grupo fuente, más subrayados.

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En Word 2019, ¿qué combinación de teclas se debe pulsar para insertar una nota al pie?

Alt + Ctrl + A Alt + Ctrl + O Alt + Ctrl + C Alt + Ctrl + W

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Excel 2019 clasifica las funciones por categorías. ¿Cuál de las siguientes pertenecen a la categoría “Matemáticas y Trigonométricas”?

RAIZ, ENTERO, INT.ACUM RAIZ , ENTERO, POTENCIA RAIZ , POTENCIA, INT.ACUM POTENCIA, ENTERO, INT.ACUM

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En Excel 2019, si en la celda A1 de la Hoja1 queremos copiar el valor de la celda A2 de la Hoja2 deberemos:

Introducir la fórmula =Hoja1!A1 en la celda A1 de la Hoja 1. Introducir la fórmula =Hoja1!A1 en la celda A1 de la Hoja 2. Introducir la fórmula =Hoja2!A1 en la celda A1 de la Hoja 1. Introducir la fórmula =Hoja2!A2 en la celda A1 de la Hoja 1.

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A partir de una fecha en la celda A1 queremos obtener el día de la semana (un número de 1 a 7 empezando por el lunes como día 1 y terminando con el domingo como día 7), ¿cuál de las siguientes funciones de Excel 2019 utilizaremos?

=DIASEM(A1) =DIA. LABINTL(A1) =DIA.LAB(A1) =DIASEM(A1;2)

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El menú de formato de celdas, pestaña "Número" en Excel 2019 nos muestra, entre otras, las siguientes categorías:

Personalizada, Número, Fecha, Texto, Vínculo. General, Número, Fecha, Texto, Personalizada. Número, Fecha, Texto, Externa, Personalizada. Vínculo, Número, Fecha, Texto, Personalizada.

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¿Qué tipo de gráfico combina valores en puntos de datos únicos y los muestra en intervalos irregulares en Excel 2019?

Un gráfico de columnas. Un gráfico de líneas. Un gráfico de dispersión. Un gráfico de área.

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¿Qué respuesta corresponde a la definición “Lenguaje de computación para trabajar con conjuntos de datos y las relaciones entre ellos, como Microsoft Office Access”?

MDB SQL ACDB ODB

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El número máximo de caracteres del nombre de un objeto en Access 2019 es:

58 100 73 64

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Señale la afirmación correcta. En Access 2019 existen formularios:

De columnas, tabulares y de gráficos. De barras, tabulares y subformularios. De columnas, tabulares y subformularios. De columnas, combinados y subformularios.

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En Outlook 2019, ¿qué combinación de teclas nos permite acceder a la carpeta de contactos?

CTRL+ 3 CTRL+ 4 CTRL+ 5 CTRL+ 2

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En Outlook 2019 SMTP es:

Un protocolo de mensajería que identifica unívocamente al receptor y al emisor. Un protocolo de autentificación de correo entre el servidor y el cliente. Un protocolo de cifrado de mensajes entre servidor y cliente. Un protocolo de transferencia simple de correo empleado para el intercambio de mensajes entre dispositivos.

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En Outlook 2019, ¿cuál es el límite de caracteres para una dirección de correo electrónico?

64 320 100 255

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En la cinta de opciones de Outlook 2019 encontramos las pestañas:

Bandeja de entrada, Elementos eliminados, Bandeja de salida. Archivo, Mensaje, Insertar y Opciones. Cuenta de office, Comentarios, Opciones y Salir. Archivo, Inicio, Enviar y Recibir, Carpeta y Vista.

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En Outlook 2019, la opción “Marcar todos como leídos” se encuentra en la pestaña:

Enviar y recibir. Archivo. Carpeta. Vista.

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Señale cuál es la afirmación correcta en relación con el procedimiento de acceso a documentos y archivos, según el Real Decreto 1708/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el Sistema Español de Archivos y se regula el Sistema de Archivo de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos:

No será necesario motivar la solicitud de acceso a los documentos. Serán accesibles los documentos con datos personales que puedan afectar a la seguridad o intimidad de las personas cuando hayan transcurridos quince años desde el fallecimiento de los afectados. Se concederá el acceso a documentos de carácter personal, con el consentimiento de sus titulares, cuando se proceda a la oportuna disociación de los datos de modo que se impida la identificación de las personas afectadas. La resolución de la solicitud de acceso o de consulta deberá adoptarse y notificarse lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de quince días desde la recepción por el órgano competente para tramitarla.

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De los sistemas de archivos propuestos, indique cuál es el sistema estándar en Windows 10:

APFS JFS F2FS NTFS

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¿Qué es una dirección IPv4?

Es un número binario de 64 bits que identifica a un interfaz en red de un dispositivo que utiliza el protocolo IPv4. Es un identificador de 24 bits expresado en código hexadecimal, para identificar de forma única la tarjeta de red. Es un identificador de 48 bits expresado en código hexadecimal, para identificar de forma única la tarjeta de red. Es un número binario de 4 octetos que identifica a un interfaz en red de un dispositivo que utiliza el protocolo IPv4.

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En Excel 2019, si aplicamos la función "MODA" sobre los números 7,5,8,1,7,4,3,2,2,7 el resultado es:

2 5 6 7

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